COMPRAR

Me gustó una prenda ¿Cómo la compro?

Realizar tu compra en Lava Uy es fácil.

1. Elegir la prenda que mas te guste

2. Elegir el color y el talle

3. Agregar al carrito

4. Podes seguir comprando o ir a la caja

5. Una vez en la caja podes seleccionar si querés envío o pasas a retirar tu pedido en nuestra dirección de pick up en Montevideo

6. Podes agregar una nota si es para regalo

7. Llena tus datos para el pago por Mercado Pago.

8. Listo, ahora espera a que llegue tu pedido.

PAGOS

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

-        A través de Mercado Pago.

Mercado Pago ofrece la posibilidad de pagar mediante:

-        Tarjeta de debito

-        Tarjeta de crédito (dependiendo la tarjeta, hasta 8,10 y 12 cuotas)

-        Abitab/Red pagos si deseas abonar en efectivo

 ENVÍOS

¿En cuánto tiempo puede llegar mi pedido?

El plazo de entrega del pedido es de hasta 4 días hábiles.  El plazo de envío puede variar dependiendo la disponibilidad de stock.

En caso de no contar con Stock de la prenda que seleccionaste, puedes hacer el pedido y la hacemos para ti. En este caso el plazo cambia a la fecha de entrega establecida.

¿Por cuál empresa hacen los envíos?

- A todo el País

Los envíos se realizan por empresas tales como DAC, COT, EMTUR. 

 ¿El envío tiene un costo adicional?

Los envíos son con cargo y depende el costo según la empresa de transporte por la que se realice el envío 

Las compras superiores a 3000 (tres mil pesos uruguayos) tendrán envío gratis.

 ¿Puede recibir el pedido otra persona por mí?

El pedido puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio acordado.

 ¿Puedo retirar mi compra en un local?

Sí, podés retirarlo en nuestro punto de entrega, seleccionando en el momento de la compra “PICK UP”.

 ¿Puede retirar el pedido otra persona por mí?

Sí, otra persona puede retirarlo por ti en nuestro punto de entrega.

POLITICA DE CAMBIO

Los cambios son una opción posible y se dan bajo las siguientes condiciones:

Plazo de 3 días luego de recibida tu compra (tenés tres días desde que la pasas a retirar o te llega el envío para reclamar el cambio, ya sea por talle o por algún imperfecto que tenga la prenda)

Las prendas deben encontrarse en el mismo estado en que fueron entregadas.

No pueden tener manchas, roces, olores ni nada ajeno a como se entrega la prenda.

Por cuestión de protección tanto como para nosotros como para quien se prueba las prendas pedimos que lo hagan con una prenda de ropa interior por debajo.